脇田林業のよもやま話～第２回～

皆さんこんにちは！

 

脇田林業株式会社、更新担当の中西です。

 

 

 

シリーズ2: 介護タクシーの利用方法と予約の流れ

 

 

今回は、介護タクシーを利用する方法と予約の流れについて詳しく解説していきます。

介護タクシーは、高齢者や障がいのある方が安全に外出できるようにサポートするタクシーサービスです。普通のタクシーとは異なり、車いすやストレッチャーに対応した車両が用意され、ドライバーが乗降のサポートをしてくれます。

しかし、一般のタクシーと違い、流しのタクシーのようにその場で拾うことはできず、事前予約が基本となります。「どこで予約するの？」「何を伝えればいいの？」と疑問に思う方も多いのではないでしょうか？

そこで今回は、介護タクシーの予約方法や、スムーズに利用するためのポイントを詳しく解説します！

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1. 介護タクシーの利用方法

 

1.1 介護タクシーの予約は事前申し込みが必須

介護タクシーは通常のタクシーと異なり、その場で拾うことはできません。利用したい場合は、事前に予約をする必要があります。

特に、通院や入院・退院の送迎は利用者が集中するため、直前では予約が取れないこともあります。希望の日時がある場合は、できるだけ早めに申し込むことが大切です。

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1.2 予約の手順

 

介護タクシーを予約する際は、次のような流れで申し込みます。

1. 電話またはウェブで予約
   　- 介護タクシーの事業者に電話する、またはインターネットから予約する
   　- 地域の福祉タクシーの案内サイトや、市区町村のホームページで事業者情報を探せる場合もある

2. 希望の日時と行き先を伝える
   　- 出発地（自宅・病院・施設など）と目的地を正確に伝える
   　- 病院の場合、診察時間に間に合うように余裕を持った予約をする

3. 車いすやストレッチャーの使用の有無を伝える
   　- 車いすごと乗車する場合は、リフト付きの車両が必要
   　- ストレッチャー（寝たまま移動できる設備）が必要かどうかも確認

4. 当日、指定の場所へお迎え
   　- 予約した時間にドライバーが到着し、乗降のサポートをしてくれる
   　- 目的地まで安全に移動し、必要に応じて病院や施設内までの介助も対応

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2. 予約時に伝えるべきポイント

 

介護タクシーをスムーズに利用するためには、予約時に必要な情報を正確に伝えることが重要です。

✅ 目的地と出発地（病院・施設・自宅など）
　- どこからどこへ移動するのかを明確に伝える
　- 病院の場合、診察や検査の時間を考慮して予約する

✅ 車いすやストレッチャーの使用の有無
　- 利用者が歩行可能か、それとも車いすやストレッチャーが必要かを事前に伝える

✅ 付き添いの方の人数
　- 家族や介護スタッフが同乗する場合、何名まで乗車可能か確認する

✅ 必要な介助内容（階段の昇降補助など）
　- 自宅の玄関まで迎えに来てもらうのか、建物の中まで介助が必要かなどを相談

事前にこれらの情報を伝えておくことで、当日の移動がスムーズになります。

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3. 介護タクシーの料金

 

介護タクシーの料金は、通常のタクシー料金に加えて、介助サービス料がかかるのが一般的です。

3.1 基本料金の仕組み

介護タクシーの料金は以下のような項目で構成されています。

✅ 通常のタクシー料金（距離・時間制運賃）
✅ 介助サービス料（乗降のサポートや階段昇降など）
✅ オプション料金（ストレッチャー使用・医療機器の持ち込みなど）

例えば、以下のような料金設定が一般的です。

料金は地域や事業者によって異なるため、事前に確認するのがおすすめです。

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4. 介護タクシーを利用する際の注意点

 

4.1 予約は早めに行う

介護タクシーは台数が限られているため、直前では予約が取れないことがあります。特に、病院への通院や施設への送迎は利用者が多いため、希望日時が決まったら早めに予約するのがベストです。

4.2 必要な介助サービスを事前に伝える

例えば、階段の昇降補助が必要な場合や、医療機器を持ち込む必要がある場合は、事前に相談しておくことが重要です。

4.3 キャンセルポリシーを確認する

急な予定変更がある場合に備えて、キャンセル料の有無や、何日前までなら無料で変更可能かを確認しておきましょう。

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まとめ

 

介護タクシーは、事前予約が必須のサービスです。スムーズに利用するためには、早めの予約と、必要な情報を正確に伝えることが大切です。特に、通院や施設への送迎は利用者が多いため、予約のタイミングに注意しましょう。

次回は、「介護タクシーの費用と補助制度」について詳しく解説します！介護タクシーの利用には費用がかかりますが、自治体によっては補助制度を利用できる場合もあります。費用を抑える方法や、活用できる制度について詳しくお話しするので、お楽しみに！

 

 

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